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お届けお届けについて通常、ご入金確認後3営業日以内での発送 |
お支払いお支払いについてクレジットカード/コンビニ/代金引換/銀行振込/ゆうちょ振替 |
交換・返品キャンセル・交換・返品について商品到着後３日以内 |
梱包・ラッピングギフトラッピングについて メッセージカードについて |
特定取引法に基づく表記特定取引法に基づく表記について |
お届けについて
■配送方法
信頼のクロネコヤマトの宅急便でお届けいたします。
（配達指定日時・お届け地域等によってはゆうパックで配送する場合もあります）
■送料
＜北海道＞1,400円
北海道
＜北東北>1,100円
青森・秋田・岩手
＜南東北＞1000円
宮城・山形・福島
＜関東＞1000円
東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨
＜信越＞1000円
長野・新潟
＜北陸、中部＞1000円
富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜
＜関西＞1,100円
大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫
＜中国＞1,200円
岡山・広島・山口・鳥取・島根
＜四国＞1,200円
香川・徳島・愛媛・高知
＜九州＞1,400円
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
＜沖縄＞1,500円
沖縄
＜その他＞
海外 配送先に海外は含めない
＊ご注文金額が15,000円(税込)以上の場合は、送料無料です！
（但し、同一住所・一個口で配送される場合に限ります）
＊複数口・複数箇所への配送は別料金となります。
＊その他離島へのお届けは別途ご連絡いたします。
＊海外への発送は受け付けておりません。
■お届け時間指定
ご注文時に、以下の配達時間帯指定枠よりお選びいただけます。・ 午前中（12時まで）
・ 14時〜16時
・ 16時〜18時
・ 18時〜20時
・ 19時〜21時
＊天候、その他交通状況などによりお届け時間が前後する場合がございます。
■希望お届け日
贈られる方のお誕生日や記念日など、お届け日の指定がございましたら備考欄にご記入ください。但し、基本的には、ご入金後約5日後以降の日時でお受けいたします。
お急ぎの場合など、ご連絡いただきましたらできる限り対応させていただきます。
尚、ひとつひとつ手作りのためご要望に対応できかねる場合もありますので、ご了承くださいませ。
＊ギフト直送も承っております。カートページ内にて各所にご指定ください。
ご注文者さまとお届け先が異なる場合は、贈り主さまが分かるよう送り状の備考欄に『○○様からの贈りものです』と、明記させて頂きます。
＊プレゼントとしてご利用いただく場合が多いため、商品とともに金額の記してある明細書や領収書は同送しておりません。
（領収書が必要な方は、別に備考欄にご記入くださいましたらご希望の宛先へ発送いたします）
お支払いについて
■クレジットカード決済
＜クロネコWEBコレクト＞
＜イプシロン＞
クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行システムを利用しております。 ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
■代金引換（現金・電子マネー）
商品お届け時に、配達業者へ代金をお支払いいただく方法です。商品代金と送料に代金引換手数料を加えた合計金額がお支払い総額となります。
商品代金合計10,000円未満 手数料330円
商品代金合計10,000円以上〜30,000円未満 手数料440円
商品代金合計30,000円以上〜100,000円未満 手数料660円
商品代金合計100,000円以上〜300,000円未満 手数料1100円
※代引き手数料は、お客様負担となります。
代金引換のお支払いは、現金のほかに下記のクレジットカード・電子マネーもご利用いただけます。
■銀行振込（三井住友銀行）
代金前払いとなります。当店でご注文確認後、メールにて口座情報などのご連絡を差し上げますので商品ご注文後1週間以内に、銀行口座にお振込みをお願いいたします。ご入金確認後、3営業日以内に商品の発送をいたします。誠に恐れ入りますが、お振込み手数料はお客様にてご負担いただけますようお願いいたします。なんらかのご事情でお振込みが遅れる場合には、お手数ですがご連絡くださいませ。
■ゆうちょ振替・ゆうちょ銀行振込（前払い）
当店でご注文確認後、メールにて口座情報などのご連絡を差し上げますので商品ご注文後1週間以内に、ゆうちょ銀行口座に送金をお願いいたします。ご入金確認後、3営業日以内に商品の発送をいたします。誠に恐れ入りますが、お振込み手数料はお客様にてご負担いただけますようお願いいたします。なんらかのご事情でお振込みが遅れる場合には、お手数ですがご連絡くださいませ。
■コンビニ決済（前払い）
決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。使用できるコンビニは以下になります。
ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ
コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンよりご案内がございます。お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。 なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。
返品・交換について
● 商品がお手元に届きましたら、すぐに開梱し確認してください。お届けする商品・配送時は充分に取り扱いに留意しておりますが、万が一、器の破損、梱包間違いなどございましたら、 到着日より３日以内にご連絡ください。（ご連絡なき返品の場合、受領いたしかねますのでご了承ください。）
確認後、速やかに良品と交換させていただきます。お客様のご都合による返品（イメージと違った、色合いが異なる等）は プリザーブドフラワーの特性上、お受けできませんのでご注意ください。 お花によりサイズや色の変化がございます。また、手作り品のためそれぞれのデザインが異なることも、前もってご了承くださいませ。
● 当店は、日曜を定休日とさせていただいております。定休日以外にも仕入れ・撮影等でお休みをいただいております。 ご連絡いただいた後、当店から返事がすぐにない場合は、営業日カレンダーをご確認ください。
梱包・ラッピングについて
La Roseeでは、お箱を開けた瞬間からお楽しみ頂けるようお花のカラーやデザインに合わせてご注文頂いた全ての商品をラッピングしてお届けいたします。・ ラッピングは用途、種類、サイズ等を考慮して行いますので当店にお任せください。一つずつ丁寧に心を込めてお包みいたします。
・ 無料ギフトラッピングは簡単なセロハンラッピングをご用意しております。
・ フラワーアレンジメントを保存するクリアケースは別途料金をいただきます。ケースに入れたまま飾れますし、埃なども付きませんのでより長くフラワーアレンジメントの美しさを保つことができます。
クリアケース：500円
※アレンジによってはクリアケースに対応できない場合がございます。
その場合はセロハンでの無料ラッピングになりますのでご了承下さい。
・ すべてのフラワーアレンジメントに、お花のお取り扱い説明書をお付けいたします。
・必要であれば持ち運び用の手提げバッグを無料でお付けいたします。
ご希望の方はご注文時に「無料手提げバッグ：利用する」をお選びください。 尚、商品一つにつき一枚とさせていただきます。
【無料ラッピング例】
【有料ラッピング例】
メッセージカードについて
La Roseeでは、お花と一緒に名刺サイズのメッセージカードを無料にてお付けいたします。ご希望の方は、ご注文時に用途に合ったメッセージカードを一つお選びください。【無料メッセージカードの種類】
メッセージカードは全10種類。「定型文入りデザインカード」と、お客様ご希望のテキストを印字する「メッセージ印字カード」がございます。・「1. メッセージ印字サービス」を選択された方は、ご注文時、備考欄にご希望のメッセージをご入力くださいませ。
文字数は50文字程度となります。
・定型文入りデザインカード（2〜10番）への印字サービスはご対応致しかねますので、予めご了承ください。
・(※)が付いている定型文入りデザインカードは二つ折りです。ご自身でメッセージを手書きされたい方におすすめです。
